一是预约定制精需求。项目方可以通过线上平台或电话方式，提前预约延时服务时间。服务专区根据企业的具体需求，如节能审查、水土保持、规划许可、施工许可等，安排专人进行一对一咨询，帮助企业了解所需材料、流程及注意事项，确保企业在延时服务时段内能够顺利完成相关手续办理。今年以来，累计受理各企业和项目方提前预约延时服务时长超40 小时，最长延时服务高达6小时。

二是全程跟踪优服务。在预约定制的基础上全程跟踪，确保服务质量。延时服务期间，无差别综窗人员全程陪同企业完成各项业务办理，包括指导填写申请表、协助资料审核、协调部门间沟通等。针对复杂项目，建立企业项目档案，实行“一企一档”，定期跟踪项目进度，及时解决企业遇到的问题和困难，确保项目顺利推进。目前，已全程跟踪4个工程项目顺利推进。

三是反馈评价促改进。服务结束后，企业可通过线上平台或现场评价系统对帮办代办延时服务进行满意度评价，提出宝贵意见和建议。服务专区定期收集、分析反馈信息，将企业反映的共性问题，作为优化服务流程，提高服务水平的重要依据。