一、工作动态
遂宁市不动产登记实现“全城通办”。为进一步优化营商环境，全面提升政务服务质效，方便群众和企业就近办理不动产登记、缴费业务，市自然资源和规划局、市政务服务和大数据局、市税务局联合印发了《关于市城市规划区“全城通办”不动产登记业务的公告》，在市城市规划区实施不动产登记业务“全城通办”制度。不动产登记业务“全城通办”，是在整合不动产、房管、税务审批系统的基础上，建成了全市不动产业务协同系统。打破了区域限制实行跨区域办理，群众和企业可以依照就近办、方便办原则，任意选择在市城市规划区内不动产登记窗口交件、办理市城市规划区内不动产登记以及缴税、缴费。不动产登记“全城通办”新模式的开启，标志着我市不动产登记相关业务“就近办证，只跑一趟，只交一次材料”改革得到了全面落实。下一步，我市将继续深入推进“一网通办”改革，全面依托大数据、云计算等技术实现数据共享、互联互通，切实提升业务办理便利度和群众办事满意度。
船山区行政审批局召开“一网通办”能力提升攻坚行动推进会。为全面提升网上政务服务能力，圆满完成“一网通办”能力提升百日攻坚各项工作任务，2月19日，船山区政务服务中心组织召开“一网通办”能力提升攻坚行动推进会。会议传达学习了全市深化“放管服”改革优化营商环境2021年第1次例会会议精神，对省、市“一网通办”能力提升攻坚行动方案各项重点工作内容及要求进行了详细解读，通报了各区直部门网上政务服务能力各项指标现状，对“一网通办”能力提升攻坚工作进行了安排部署。区直各部门相关负责人结合业务实际，就“一网通办”能力提升工作存在的困难和问题进行了研讨，并提出了相关意见建议。会议要求，一是要加强组织领导，成立工作专班，建立主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制。二是要提升工作能力，对照指标查漏补缺，加大改革创新力度，全面补齐短板弱项，确保攻坚工作取得实实在在的成效。三是要认真总结提升网上政务服务能力的新经验、新做法，充分提炼典型案例，通过报刊、电视、微信公众号等媒体进行广泛宣传报道，营造良好的舆论氛围。四是要建立日报告、周通报的工作制度，推进工作落实，提高工作效率，推动网上政务服务能力提升工作取得新突破。
市公安机关六项措施服务遂宁籍在外就业务工人员。为做好春节期间疫情防控工作，响应国家就地过年的号召，市公安机关开展了“遂警远程云服务，助您就地安心过大年”主题服务活动，全面梳理高频、急重事项，找准政策、法规依据，探索网上、云端办理，着力解决130万遂宁籍在外务工人员证照到期换证、遗失补办以及申领新证等问题，为就地过年提供便利和条件。一是开通咨询办理热线。公布全市政务服务咨询电话19个，安排专人值守，依托四川公安网遂宁频道开展网上咨询，为遂宁籍在外务工就业人员办理公安证照提供流程指导，政策咨询。二是扩展事项全程网办。依托公安政务服务一体化平台，全面梳理涉及户政、车驾管等事项共48项，形成全程网办清单，发布办事指南，制作流程图解，实现云端办证。三是落实帮代办理服务。收集政策依据，梳理可帮（代）办事项清单共38项，明确可帮（代）办事项范围、受托条件、所需材料、办理流程、结果送达等，为受托人（亲属或朋友及其他帮代办人）提供受理条件。四是推进延期办理支撑。梳理需要按期审验类事项共3项，公布法律、法规规定延期办理时限，明确延期申请办理方式、办理流程、所需对应资料等，提供预约受理。五是开展远程认证办理。积极探索远程视频认证办理，通过对办事群众进行远程视频连线，核实其身份后进行证件（证明）办理出具。六是免费邮寄送证到手。积极对接邮政部门，加强协作联动，实行公安付费邮政寄递，对外地未回遂办证人员提供免费邮寄服务，送证到手。
市政务大厅不动产登记中心多措并举，党建引领，促进不动产登记服务优质高效。一是加大宣传力度。利用党员志愿服务、主题党日活动等重要时间节点深入社区、街道、企业，多渠道、多方式宣传不动产登记办理流程、服务标准、完成时限、收费标准及小微企业登记政策等，让更多的群众了解不动产登记，享受政策红利。二是完善投诉机制。落实制度建设，印发《关于进一步优化营商环境提升不动产登记服务质量的通知》和《关于进一步建立健全不动产登记投诉机制的通告》，设立流动意见箱，收集办事群众情况反映或意见建议，全方位、多角度掌握干部职工是否存在违纪违法、工作态度等方面的问题；充分利用行风评议、考核评价、“码上监督”、明察暗访等手段，对不动产登记工作人员的履职情况进行监管，不断提升窗口形象、优化服务质量。三是开展送法下乡。结合不动产登记工作实际深入帮扶蓬溪县赤城镇响堂沟村，为农户提供法律法规咨询、宣传宅基地登记政策。及时深入高新区会龙、聚贤等乡镇集中为农户办理权籍调查30余户。四是实行特事特办。疫情期间，制定“非急缓办、急事网办、必办约办、特事特办”的登记原则，为行动不便或有特殊困难的群众开展上门服务20余件。疫情期间实行预约办证，共受理不动产登记业务4196件，发放不动产登记证书1124本，发放不动产登记证明2606份，其中为复工复产企业开通绿色通道办理不动产登记业务125件。
全市政务服务系统把好“三关”推进“四川天府健康通”推广使用。为全面贯彻落实市委市政府领导关于推广使用“四川天府健康通”相关要求，全市政务服务系统按照“分区分级、精准施策”原则,落实“四方责任”，做到“应申必申、愿申尽申”，全力推进“四川天府健康通”推广注册使用工作。一是把好重点场所关。各级政务大厅严格执行扫码登记，在学校、医院、车站、餐饮、商场、超市、农贸市场、景区、酒店、游艺场所等人员流动频率较高的场所宣传推广“四川天府健康通”注册使用。场所码申领实现全覆盖，人员进出统一实行佩戴口罩、测量体温、扫码查验。二是把好机关事业单位关。全市政务服务系统领导干部带头注册使用“四川天府健康通”，全体干部职工实现100%全注册。以干部职工带动亲属注册、学生带动家长注册等方式，合力推进“四川天府健康通”注册使用。三是把好小区和家庭关。各级政务大厅均张贴“四川天府健康通”宣传海报、播放宣传录音等，各县（市、区）政务系统以社区网格为单位，充动发挥社区干部和网格员，主动上门推广注册“四川天府健康通”，确保百分百全覆盖。
市政务大厅多举措强管理，切实做好疫情防控。一是严格落实“四川天府健康通+场所码”准入制度。坚持“不扫码不进入”原则，在政务大厅各入口处设置场所码，并落实专人指导办事群众扫码、测量体温。二是严格落实“文明劝导”制度。强化政务大厅疫情防控督查，制定大厅轮值表，全程巡查政务大厅疫情防控措施落实情况，对扎堆聊天、未规范佩戴口罩、乱扔垃圾等不良行为及时进行疏散、劝导和纠正。三是严格落实“开窗通风和重点部位消杀”制度。落实政务大厅日常消毒，安排专人每天早中晚三次对政务大厅全覆盖消毒，并做好备案登记，同时落实好开窗通风，切实提升防控能力。
二、部门调研
2021年2月，市直有关部门领导到市政务大厅窗口调研共15人次。其中，市交通运输局副局长黄火平1次；市应急局副局长侯国辉1次；市文化广电旅游局副局长胡建军1次；市气象局副局长许正义1次；市市场监管局副局长朱丹1次；市水利局副局长荣泽黎1次；市生态环境局副局长陈强1次；市住房城乡建设局副局长唐静1次；市房管局局长林波1次、副局长米洪芝2次；市经济和信息化局副局长蔡学东1次；市林业局总工易鹏飞1次；市发展改革委副主任王玉军1次；市卫生健康委副主任潘昀1次。
三、信息报送情况
市公安局上报1条，采用1条；市税务局上报1条，市不动产登记中心上报3条，采用3条。
四、考勤考核
（一）请假统计
2021年2月，窗口工作人员请假共计228人次。其中：窗口业务事假140人次，派驻单位工作假5人次，延时服务调休假12人次，个人私事假39人次，病假19人次，年休假9人次，生育假3人次，哺乳假1人次。
（二）打卡考勤统计
2021年2月，依据“遂宁市互联网+政务服务平台”APP统计，未打卡21人次。（详见附件2）
五、效能监察
据“一体化政务服务平台”统计，2021年2月市政务大厅窗口受理各类行政审批和公共服务事项37040件，办结37186件（详见附件1）。
附件：1.一体化政务服务平台系统业务数据统计表
2.窗口工作人员考勤情况明细